Grąžinimai ir pagalba

Jei prekė netiko, norime, kad grąžinimo kelias atrodytų paprastai ir be bereikalingo streso. Vartotojo pasitikėjimas starto etape svarbesnis už agresyvų pardavimą.

Jei iškiltų klausimų dėl užsakymo ar produkto, klientas turi greitai suprasti, kur kreiptis ir ko tikėtis toliau.